Давайте будем реалистичными в отношении своих возможностей. Сегодня можно создать красивый сайт, если использовать правильные инструменты — и вам даже не нужно знать, как писать код. Но этого недостаточно, чтобы сайт был на 100% эффективным.
Отсутствие профессионального подхода — это действительно большая проблема, потому что для здоровья бизнеса нужен тщательно продуманный и отлично оптимизированный веб-сайт. Он помогает привлекать клиентов, повышать конверсии и создавать свой бренд.
К сожалению, как и на первом свидании, у новичков много шансов все испортить.
Типичные ошибки при разработке сайта для бизнеса
Хорошая новость: сделать эффективный сайт все-таки проще, чем реабилитироваться после первого свидания. Ниже мы перечислим самые серьезные ошибки, которые допускает малый бизнес при создании сайтов. Избегайте этих ловушек, и вы приблизитесь и сердцам пользователей, превратив их в преданных клиентов.
Отсутствие отзывчивого дизайна
Это самая серьезная ошибка новичков. Что же такое отзывчивый сайт?
В двух словах, это сайт, который чутко реагирует на внешние факторы, чтобы предоставить пользователю наилучшие возможности просмотра. Если пользователь заходит на ваш сайт со смартфона с маленьким экраном, то макет страниц будет отображаться другим способом, нежели при посещении через компьютер с монитором на 24 дюйма.
Мы подробно изучили статистику, связанную с использованием отзывчивого дизайна. Вот простой факт: 61% пользователей после негативного опыта просмотра сайта на мобильном больше не возвращаются. При этом 40% сразу начнут искать сайты конкурентов.
Под негативным опытом респонденты подразумевают любые, в том числе незначительные проблемы с отображением контента, включая искаженное отображение кнопок, текста и др.
На этом последствия для бизнеса не заканчиваются. Если вы не создадите дружественный для мобильных устройств веб-сайт, Google обратит внимание на недовольство посетителей и высокий показатель отказов. В результате ваш сайт упадет в поисковой выдаче.
Вывод: заказывая сайт для бизнеса, обратите особое внимание на отображение страниц на мобильных устройствах. Это ключевой фактор, который повлияет на вашу репутацию.
Шаблонная тема для сайта
Одна из лучших особенностей использования современной системы управления контентом — это многочисленные бесплатные и почти бесплатные темы, которые у вас под рукой. Так велик соблазн взять и загрузить одну из них, сэкономив деньги и время.
Но эксперты настоятельно советуют персонализировать тему в соответствии со стилем вашего бренда. В противном случае у вас получится веб-сайт, который выглядит как две капли воды похожим на тысячи других бизнес-проектов — большая ошибка.
Дизайнер нарисует для вас уникальные иконки, логотипы или другие собственные изображения, разместит пункты меню там, где они лучше всего сработают. В итоге персонализированный дизайн не раз окупится довольными клиентами.
Вывод: доверьте дизайн сайта профессионалам, если хотите выделиться из толпы.
Использование жаргонных словечек
Итак, вы занимаетесь предоставлением финансовых услуг частным лицам. В порядке вещей, что вы знаете кучу специфических терминов и используете профессиональный жаргон. Вам не требуется расшифровывать словечки вроде «доха» или «сигнача», но пользователям вашего сайта они могут быть непонятны.
Если посетитель заходит на бизнес-сайт вроде как ориентированный на него любимого, а контент оказывается полон профессионального сленга, большинство огорчится и не станет разбираться с вашими метафорами. Они развернутся и пойдут искать другой источник ценной информации, а вы останетесь без денег.
Помните: средний человек имеет меньшую продолжительность внимания, чем золотая рыбка. Это всего 8 секунд, за которые необходимо все объяснить и убедить его остаться.
Это означает, что когда клиенты находят ваш сайт, их должен встретить понятный контент, который побуждает быстро действовать — будь то просмотр видео, регистрация в процессе подписки или подписка на новостную рассылку по электронной почте.
Позвольте дать несколько простых советов:
-
заголовок: прямой, понятный, без сложных терминов и жаргона;
-
подзаголовок: краткое изложение услуги и преимуществ в одном предложении;
-
призыв к действию: четкий, убедительный и, желательно, кликабельный.
Подходя к копирайтингу и дизайну, следуйте этим простым советам и люди ответят благодарностью. Ваша цель — не экспрессия, а завоевание простых пользователей.
Нечитабельный контент
Мало того, что текст на сайте должен быть приятным и простым, он еще должен быть легким для глаз. Позвольте пользователям быстро и без запинки перечитать его, вникнув в суть.
Когда вы заказываете разработку сайта для бизнеса или пользуетесь конструктором сайтов, у вас есть право делать проект по своему усмотрению. Да хоть и мелкими желтыми буквами на черном фоне! Но не факт, что он будет работать.
Есть годами наработанные практики. Что можно делать, и что нельзя. Профессионалы понимают их и знают наизусть. Чтобы дизайн не испортил впечатление от сайта, стоит соблюдать несколько установившихся правил.
Во-первых, придерживайтесь постоянного размера шрифта. Большие буквы — лучший способ обратить внимание читателя и донести важную информацию. Меньшие размеры шрифта следует использовать для получения более подробной информации.
Создавая сайт, не перемешивайте множество разных размеров на одной странице, придерживайтесь 3-4 размеров. Этого вполне достаточно для восприятия.
Во-вторых, выберите подходящие типы шрифта. Милый каллиграфический шрифт Papyrus может смотреться мило на дне рождения вашего ребенка, но для бизнес-сайта в большинстве случаев он неуместен. Поэтому воспользуйтесь услугами дизайнера, который подберет шрифты и проверит их на предмет читабельности и эстетики.
Один важный момент: шрифты без засечек — те, у которых по краям нет лишних черточек — обычно более читабельны и проще воспринимаются пользователями на страницах сайтов.
Наконец, выберите контрастные цвета. При подборе цветовой палитры сайта убедитесь, что фоновые изображения не заглушают ваш шрифт. Читабельность должна быть приоритетом.
Подытожим основные приемы для повышения читабельности:
-
текст простой, понятный и не содержит сленга;
-
цвета прекрасно сочетаются, и ни одно изображение не отвлекает от текста;
-
важные моменты выделены крупным шрифтом, а подробности — мелким.
Как показывает практика, читабельность сайта приносит деньги.
Мифы о поисковой оптимизации
Каждый новый владелец бизнеса надеется создать веб-сайт, который займет верхнюю строчку результатов поиска в Google, Yandex и любой другой поисковой системы. Они надеются выйти в топ по нескольку ключевых слов с первой же страницей.
Правда в том, что успешная стратегия SEO требует времени, опыта и денег. Кроме того, невозможно оптимизировать свою домашнюю страницу под сотни ключевых слов. Поиск работает совершенно иначе, а если вы еще и попытаетесь срезать углы с помощью запрещенных приемов, помните — Google знает, где вы живете.
Лучшая стратегия — подумать о главном ключевом слове для вашего сайта и оптимизировать контент так, чтобы выйти в топ по этому ключевому слову. Вот несколько предложений.
Во-первых, пишите длинные и полезные публикации. Давным-давно заполнение бесполезных статеек кучей ключей позволяло занять место в результатах поиска. Прошли те времена, и точно так же, как на первом свидании, вы будете наказаны за чрезмерную спешку.
В наши дни лучше просто писать контент для пользователя. Вы должны быть в хорошем смысле помешаны на своем деле, чтобы публиковать качественные и вдохновенные статьи. Поисковики вознаграждают тех, кто максимально полезен для аудитории.
Во-вторых, четко структурируйте контент с помощью тегов заголовков от <h1> до <h6>. К сожалению, они часто воспринимаются как нечто второстепенное, и за это предприниматель может поплатиться. Заголовки обеспечивают структуру ваших страниц, облегчая использование контента читателями и поисковыми роботами Google.
В-третьих, используйте призыв к действию (CTA). Домашняя страница бизнес-сайта просто обязана иметь яркий призыв к действию. Это не только поможет вашим читателям сделать то, что вы от них хотите — купить ваш продукт или подписаться на рассылку новостей - это также поможет поисковым системах лучше понять ваши цели.
Всплывающие окна
Внимание, вопрос: вы хотите долговременного взаимодействия с пользователями? Если ответ утвердительный, тогда худшее, что вы сможете сделать для своего сайта — это заполнить его надоедливыми всплывающими окнами.
Когда кто-то ставит знак перед вашим лицом, трудно не обращать на это внимания. Но если поставить кучу таких знаков перед посетителем сайта, можно отбить у него всякое желание возвращаться. Всплывающие окна целесообразны для узкого круга проектов, но в большинстве случаев они приносят только негатив.
Полезные всплывающие окна, которые служат вашим читателям, могут стать отличным способом построить бизнес в Интернете. Например, вы можете включить одно всплывающее окно с просьбой, чтобы пользователь сделал одно из следующих действий: присоединиться к списку рассылки, поделиться публикацией, подписаться на вас в социальных сетях или зарегистрироваться на предстоящее событие.
Но когда за ним следуют другие окна, требующие от человека еще и еще…
Результат оказывается закономерным: посетитель уходит.
Когда дело доходит до всплывающих окон, будьте мудры. Определите, какое наиболее важное действие вы хотите от своих пользователей, а затем создайте всплывающее окно вокруг этого действия. Оставьте остальные в покое.
Советуем следовать примерам лидеров отрасли:
-
не более одного всплывающего окна;
-
окно содержит только важную и полезную информацию;
-
окно быстро исчезает, когда пользователь вводит данные или отказывается;
-
пользователю не приходится выполнять несколько действий.
Не стесняйтесь использовать всплывающее окно, но соблюдайте меру. Человек должен искать товары и услуги, не чувствуя себя на шумном митинге среди транспарантов.
Медленная загрузка сайта
Знаете ли вы, что, согласно исследованию Akamai Technologies, пользователи готовы ждать загрузки сайта только четыре секунды, прежде чем покинуть сайт ? Это значит, что если вы не позаботитесь о скорости, то потеряете значительный процент клиентов.
Несколько простых вещей для улучшения скорости загрузки:
-
уменьшить объем загружаемых веб-страниц;
-
максимально сжать изображения и убрать ненужную графику;
-
свести к минимуму число запросов браузера;
-
оптимизировать код CSS и JavaScript;
-
кешировать статические файлы;
-
использовать CDN и др.
Разработка сайта для бизнеса на 1С-Битрикс позволяет оптимизировать скорость загрузки веб-страниц с помощью новейших инструментов, таких как Content Delivery Network. Это гарантированно улучшает поведенческие факторы, а также способствует повышению позиций сайта в поисковых системах.
Плохая навигация
Интернет-пользователи вводят почти 7 000 000 000 запросов ежедневно, и веб-сайты с интуитивно понятной навигацией получают больше посетителей. На таких сайтах люди задерживаются дольше, что служит позитивным сигналом для поисковиков.
Если вы не в состоянии помочь пользователям получить то, что они хотят немедленно, скорее всего, они уйдут на сайт конкурента. Приведем несколько рекомендаций, как сделать дизайн интуитивно понятным для пользователей.
Для начала проконсультируйтесь с профессиональным веб-дизайнером. Да, возможно вы уже давно вынашиваете свое видение сайта, но специалист больше знает о поведении пользователей и убережет вас от типичных ошибок. Это очень важно!
Как только вы согласовали дизайн, который работает с вашим брендом, остается добавить качественный контент — и у вас хорошо продуманный, удобный в использовании сайт.
Во-вторых, придерживайтесь определенных стандартов. Люди — существа привычки, поэтому сложившиеся стандарты во многом диктуют наше поведение. И большинство из нас привыкло ожидать вертикальной навигации в левой части страницы и горизонтальной навигации в верхней части страницы. Не запутывайте пользователя.
Наконец, не перегружайте страницы. У вас может возникнуть желание включить множество полезных ссылок в панель навигации. Но помните: меньше значит больше. Продукты, услуги, контакты — разместите то, что действительно нужно пользователям.
Устаревшая информация или дизайн
Многие начинающие онлайн-предприниматели воспринимают сайт для бизнеса в корне неверно. Они склонны думать, что достаточно один раз потратиться, разработать красивый дизайн, заказать грамотные статьи и все: можно почивать на лаврах и смотреть, как вечнозеленый контент приносит пассивный доход.
Как бы нам ни хотелось, в Интернете, а особенно в мире электронной коммерции, ничего вечнозеленого не бывает. Ваш сайт требует регулярных обновлений и обслуживания.
Свежая и актуальная информация помогает клиентам — если вы позволите устаревшей висеть на вашем сайте, пользователям будет сложно найти вас, заказать у вас и остаться постоянным клиентом. Все, что устарело, нужно обновлять или удалять!
Частота обновления сайтов важна и для поисковых систем. Алгоритмы Google постоянно анализируют сайты на основании сотен критериев. Поисковик пытается понять, насколько свежий и надежный контент вашего сайта. Публикуются ли новые посты? Может, предприятие давно закрылось и этот сайт уже не актуален?
Что касается современного дизайна, то это необходимо, прежде всего, чтобы произвести благоприятное впечатление на своих посетителей. Вы ведь делаете косметический ремонт своего магазина? Освежаете экстерьер? Меняете изношенное торговое оборудование?
Вот как соцсеть Facebook, один из самых популярных веб-сайтов в мире, выглядел при первом запуске. Представляете, насколько «успешным» он стал бы в 2020 году, если бы Цукерберг забросил внешний вид проекта. Да, картинка не впечатляющая.
Поскольку вы продолжаете строить и развивать свой бизнес, не забрасывайте сайт!
