В далекие времена статьи в блоге были едва ли не единственным типом контента, при помощи которого зарождающийся интернет-маркетинг старался влиять на аудиторию.
С появлением широкополосного доступа в Интернет, развитием социальных медиа и маркетинговых инструментов арсенал контента резко расширился. Видеоролики постепенно вытесняют длинные статьи, а интерактивные вебинары позволили компаниям начать активный двусторонний диалог со своим клиентами.
Прочитайте каждый пункт. Обдумайте, что целесообразно использовать на вашем сайте.
1. Пост в блоге
Ведение блога продолжает оставаться практической отправной точкой для большинства компаний. Блог закладывает фундамент взаимодействия с вашими клиентами и становится центром публикации статей, видеороликов и других типов контента.
Советы по ведению блога:
-
Сосредоточьтесь на том, чтобы собирать вопросы, которые задают ваши клиенты и потенциальные клиенты, а затем публикуйте посты с подробными ответами.
-
Проведите исследование ключевых слов, чтобы определить фразы, по которым вы можете подняться в поиске, и используйте их в заголовках и статьях.
-
Напишите любопытные заголовки, которые вдохновят читателей переходить по ссылкам из разных платформ, где вы будете продвигать свои посты.
-
Сделайте свой блог интересным, публикуя список ресурсов, сводок новостей, интервью, обзоров, историй и курируемого контента.
-
Находите идеи для блога, используя инструменты исследования ключевых слов, социальные сети, анализ конкурентов, аналитику и свою аудиторию.
2. Электронная книга
Электронные книги сегодня принимают разные формы, и являются привлекательным инструментом создания списков рассылки для бизнеса.
Советы по написанию электронной книги:
-
Хорошо продуманная, написанная и представленная электронная книга поможет укрепить авторитет, сохранить лояльность и поддержать усилия отдела продаж.
-
Для первой электронной книги выберите наиболее распространенный вопрос или вопросы, и постарайтесь наполнить ее содержательными, объективными советами.
-
Создайте электронную книгу, которая углубится в предмет и станет лучшим руководством в своей категории. Тщательно планируйте и анонсируйте главы книги, чтобы использовать их в качестве постов в блогах, в серии электронных писем и других типах контента.
-
Инвестируйте время, усилия и / или деньги, чтобы создать отличную обложку для вашей книги. Профессиональный вид обложки повышает шансы на успех проекта.
3. Инфографика
Инфографика оказалась эффективным форматом для предоставления сложных, насыщенных данными материалов и даже рассказывания историй. Большая инфографика может заработать множество лайков в социальных сетях и часто расшаривается.
Советы по созданию инфографики:
-
Относитесь к своей инфографике как к истории, содержащей введение, основную сюжетную линию и гармоничное заключение.
-
Поддерживайте диаграммы логичными и максимально простыми, чтобы ваша точка зрения была понятна пользователю с первого взгляда.
-
Учитывайте размеры, чтобы детали не терялись при просмотре на маленьком экране.
-
Убедитесь, что верхняя часть вашей инфографики не загромождена и сфокусирована на названии, поскольку она может стать визуальным элементом для продвижения.
-
Укажите авторитетные источники для исследований и данных в самой инфографике или в нижней части, чтобы повысить ее экспертность.
4. Видео
Видеоконтент в разных формах и стилях доказал свою эффективность во всех отношениях. Благодаря практически повсеместному распространению смартфона видеоконтент сегодня проще создавать, распространять и использовать.
Советы по созданию видеоконтента:
-
Проанализируйте возможности своего бюджета и выберите стиль соответственно. Эффективное видео не обязательно должно быть дорогим.
-
Работайте от сценария или подробного плана, но не бойтесь отклониться от него.
-
Расскажите захватывающую историю. Будьте провокационными.
-
Убедитесь, что записали звук хорошего качества. Ваша аудитория может стерпеть визуальные недостатки, но не простит отвратительные помехи.
-
Если вы онлайн, просто будьте естественными.
5. Подкаст
Подкасты — это, пожалуй, оптимальный формат контента для многозадачного потребителя. Их легко создавать, и они могут налаживать надежную связь со слушателями.
Советы по созданию подкастов:
-
Работайте в формате радиостанции, чтобы слушатели ожидали в каждой рубрике услышать знакомый тип контента: отдельный рассказчик, интервью, звонок и др.
-
Готовьте каждый выпуск с планом, хотя он может быть свободным и гибким.
-
Для интервью (самый популярный формат) сделайте домашнюю работу заранее, чтобы ваши вопросы были к месту, а ваш гость мог дать проницательные ответы.
-
Учитывайте длину вашего подкаста. Час или больше, как правило, слишком долго.
-
Распространяйте свой контент через популярные сети подкастов, а также размещайте их на сайте или в блоге. Публикуйте расшифровки или показывайте заметки.
6. Вебинар
Маркетологи оценивают вебинары как одну из самых эффективных тактик контент-маркетинга. Их можно создавать для удовлетворения информационных потребностей слушателей, находящихся на любом этапе совершения покупки.
Советы по подготовке вебинаров:
-
Быстрее к делу. Большинство вебинаров начинаются с 10 минут чепухи.
-
Вебинары, как правило, длинные, скучные и вычурные. Подготовьте быстрое, информативное и интересное мероприятие, которое запомнится.
-
Создавайте простые и, если возможно, красивые слайды, чтобы зрители могли следить за вашим контентом. Не зачитывайте слайды аудитории.
-
Аудитория может отключиться, если вебинар станет односторонним монологом. Ищите возможности показать гостей и укрепить взаимодействие с аудиторией.
-
По возможности записывайте, архивируйте и рекламируйте вебинар. Большой процент клиентов не появляется в прямом эфире, но захочет ознакомиться.
Тщательно спланированный вебинар способен собрать толпу лидов, привлечь клиентов, обеспечить отличную площадку для предоставления любых полезных советов.
7. Электронная рассылка
Интернет-маркетинг принимает огромное количество форм, но рассылка по электронной почте остается важнейшим инструментом для большинства контент-маркетологов.
Информационные бюллетени дают возможность распространять контент, новости и обновления, чтобы вовлекать потенциальных клиентов и обслуживать существующих.
Советы по электронной рассылке:
-
Создавайте новостные рассылки, если у вас есть своевременные, полезные новости и информация для обмена. Не рискуйте сократить аудиторию в интересах частоты.
-
Ваша тема — это все. Сделайте письмо кратким и убедительным. Тестирование вариантов вашей тематики поможет увеличить процент открытия писем.
-
Думайте о рассылке как о публикации. Иногда вы можете использовать ее для продвижения продуктов и рекламных акций, однако делайте это разумно.
-
Сосредоточьтесь на содержании информационного бюллетеня со ссылками на более подробный материал. Если вы предпочитаете, чтобы ваши электронные письма были автономными, согласуйте ожидания со своим читателем.
-
Не переусердствуйте со ссылками и призывом к действию. Слишком сильное и навязчивое предложение большего может привести к обратному эффекту.
8. История успеха
Истории клиентов (или case study, как их часто называют) — эффективный тип контента, который существенно повышает доверие к вашей компании и ценность ее продукта.
Советы по написанию кейсов:
-
Вы хотите, чтобы истории успеха клиентов были заслуживающими доверия. Используйте реального клиента, настоящие имена, фото, интервью и цитаты.
-
Создайте краткий обзор всей вашей истории, чтобы удовлетворить скиммеров.
-
Расскажите историю в стандартной логической последовательности: профиль компании, проблема, решение, результаты и выгоды для клиента.
-
Выделяйте цитаты, списки и фактические данные для привлечения внимания.
-
Продвигайте истории успеха своих клиентов повсюду и будьте абсолютно уверены, что ваш отдел продаж сможет использовать их.
9. Конкурс
Конкурсы и розыгрыши дают бизнесу высокоэффективные механизмы для поиска клиентов, формирования интереса, распространения и сбора пользовательского контента.
Советы по организации конкурсов на сайте:
-
Определите свою цель (например, новые подписчики, социальная активность, продажи), соответствующим образом планируя конкурс и его продвижение.
-
Как и с другими типами контента, не поддавайтесь искушению нацелить конкурс сразу на всех. Ориентируйтесь на конкретные демографические данные, чтобы привлечь потенциальных клиентов.
-
Создайте стимул для расшаривания контента в социальных сетях, чтобы максимально расширить число участников конкурса. Например, можете увеличить шанс на победу.
-
Общайтесь со всеми, чтобы поддержать своих лидов — победителей или нет — специальным предложением или чем-то увлекательным.
-
Предложите актуальные и интересные призы.
Интригующие конкурсы используют для привлечения потенциальных клиентов почти в каждой товарной категории и часто рекламируют через Facebook и Instagram.
10. Викторина
Викторины и тесты могут творить чудеса как для потребителей, так и для бизнеса.
Компании, которые их создают, получают полезные идеи клиентов, проводят исследования, собирают контакты, отвечают на запросы людей полезным контентом и предложениями.
Советы по проведению викторин:
-
Определите результаты заранее. Да, вы придумываете тесты в обратном порядке. Сперва создайте серию результатов, предоставляющих полезную информацию и вдохновляющих ваших участников викторины делиться ими.
-
Составляйте вопросы в веселой и разговорной манере, чтобы собрать значимую информацию об участнике (которую он, вероятно, не предложит через форму).
-
Поместите форму для подписки между тестом и просмотром результатов. Таким ненавязчивым способом вы сформируете список адресов для рассылки.
-
Сегментируйте собранные результаты для подробного анализа.
11. Чеклист
Checklist, или контрольный список — это последовательность действий, которые помогают читателю реализовать определенную стратегию. Это невероятно ценные магниты для лидов, потому что они практически полезны. Блоггеры предлагают их в качестве бонусов.
Советы по созданию чеклиста:
-
Проведите мозговой штурм идеи для контрольного списка, который дополняет ваш бренд и решает актуальную проблему потенциальных клиентов.
-
Ищите вдохновение в успешном контенте, опубликованном в других формах.
-
Создайте эксклюзивную титульную страницу, которая передает качество и доверие.
-
Постарайтесь сделать свой чеклист максимально простым и коротким, чтобы направить пользователя к ожидаемому результату.
-
Проверьте чеклист на практике — по шагам, категориям, целям и др.
12. Онлайн-курсы
Онлайн-курсы или академия — один из самых эффективных типов контента, при помощи которого бизнес распространяет важнейшую информацию в серии полезных уроков.
Советы по созданию онлайн-курсов:
-
Разработайте курс, соответствующий миссии вашего контент-маркетинга, и продвигайте его так, чтобы позиционировать компанию как лидера отрасли.
-
Изучите возможность создания курса из существующего контента или наоборот. Создайте план и постройте уроки последовательно, упаковав их в одно целое.
-
Изучите свой контент. Ваша учебная программа лучше всего представлена в виде постов, видео, аудио, тестов, электронных писем или какой-либо комбинации?
-
По возможности, оставляйте комментарии под ключевыми этапами онлайн-курса, чтобы помочь участникам освоить материал.
-
Вы хотите, чтобы выпускники выступали за ваш курс. Подумайте о создании сертификата или пропуска для людей, которые успешно прошли курс.
13. ЧАВО
Часто задаваемые вопросы, как правило, являются веб-страницами, но их легко перепрофилировать в виде руководств, онлайн-курсов по электронной почте и др.
Советы по написанию FAQ (ЧАВО):
-
Соберите список интересующих вопросов от людей в вашей компании. Ваши специалисты по продажам, обслуживанию и поддержке — очевидные источники вопросов. Обратитесь к нынешним и потенциальным клиентам.
-
Составляйте вопросы-ответы предельно просто и доходчиво. Напишите руководство на понятном языке и терминами, которые лучше всего резонируют с клиентами.
-
Сделайте ответы краткими. Конечно, некоторые вопросы требуют подробных ответов. Вместо того чтобы давать ответы в несколько сотен слов, предлагайте людям ссылки на дополнительный релевантный контент.
-
Создайте удобный указатель, оглавление или предложите механизм онлайн-поиска, позволяющий пользователям быстро находить ответы на свои вопросы.
-
Используйте скриншоты, фотографии, диаграммы, инфографику, видео или другой тип визуального контента, чтобы максимально эффективно донести месседж.
Часто задаваемыми вопросами могут быть веб-страницы, сообщения, электронные книги или что-то еще. Например, BigCommerce создал ЧАВО в виде микросайта с глоссарием и коллекцией часто задаваемых вопросов по восьми категориям.
14. Сравнение
Сравнения являются подходящим и полезным типом контента для последних этапов воронок продаж, поскольку они могут предоставлять жизненно важную информацию потенциальным покупателям, которые стремятся принимать обоснованные решения.
Советы по составлению сравнений:
-
Сравните ваши продукты и услуги друг с другом или вашими конкурентами. Люди постоянно ищут сравнительный контент (например, X против Y).
-
Если ваше сравнение является инструментом продаж (например, вы сравниваете модели), подумайте о выделении предпочтительных вариантов, таких как «лучшая цена» или «самый популярный». За ними будет следить масса покупателей.
-
Сравнения могут быть представлены в различных формах, включая сообщения в блогах, таблицы, инфографика, слайды, руководства и многое другое. Очевидно, что сайты электронной коммерции стремятся сделать сравнения интерактивным инструментом, чтобы предоставить покупателю точные данные.
-
Проанализируйте параметры, которые покупатели действительно хотят знать.
-
Будьте объективны. Содержание сравнения продуктов или услуг не будет заслуживающим доверия, если вы заикнетесь о продажах.
15. Пост в социальных медиа
С одной стороны, посты в социальных сетях обычно имеют короткие периоды полураспада. С другой стороны, они чрезвычайно эффективны в общении с молодежью и просто обязаны быть частью вашего маркетингового плана.
Советы по публикации постов в соцсетях:
-
Думайте визуально. Изображения и видео явно выделяются в потоке текста.
-
Будьте провокационными. Если вы делитесь ссылками на контент, найдите интересный фрагменты, который можно извлечь из него, или добавьте броский комментарий. Другими словами, не ограничивайтесь заголовком.
-
Обратите внимание на форму подачи контента. Жесткие посты в социальных сетях отвлекают внимание и даже угрожают вашей репутации.
-
Используйте хэштеги, @ и любые инструменты, которые помогут поисковикам, авторитетным пользователям и коллегам обнаружить ваш контент.
-
Пригласите к обсуждению. Независимо от назначения, ваши посты в соцсетях становятся более интересными, когда они вызывают на диалог.
На этом мы заканчиваем список самых эффективных типов контента, которые вы можете использовать для развития бизнеса в Интернете.
