Компания
  • О компании
  • Лицензии
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Вопрос ответ
  • Скидка на 1С Битрикс
Новости
Магазин
  • 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Лицензия 1С Битрикс
    • Обычное продление
    • Переходы редакций
  • CRM системы
    • Битрикс24 в облаке
    • Битрикс24 в коробке
Услуги
  • Разработка
    • Разработка сайтов на 1С Битрикс в Анапе и Краснодарском крае
    • Разработка посадочных страниц (Landing Page)
    • Разработка сайтов на 1С-Битрикс
    • Разработка сайтов под ключ
    • Разработка мобильной версии сайта
    • Техническая поддержка сайта
    • Адаптивный дизайн сайта
    • Разработка технического задания на сайт
    • Интернет порталы и социальные сервисы
    • Корпоративные сайты
    • Интернет-магазины
    • Мобильные приложения
  • Повышаем эффективность
    • Битрикс24
    • Сопровождение и поддержка сайтов
    • 1C-интеграция
    • A/B-тестирование
    • Аудит сайта
    • Композитный сайт
    • Ускорение сайтов
    • Настройка HTTPS
    • Внедрение CRM
    • Внедрение систем учета
  • Продвижение сайтов
    • SEO продвижение
    • SMM и партизанский маркетинг
    • Контекстная реклама
    • Интернет маркетинг
  • Дизайн
    • Дизайн сайтов
    • Логотипы и фирменный стиль
    • Брендбук
    • Дизайн интерфейсов
Проекты
  • Интернет-магазины
  • Корпоративные сайты
  • Порталы и социальные сервисы
  • Логотипы и фирменный стили
Блог
Контакты
Ещё
    Студия DENISOV
    Разработка и развитие
    сайтов на CMS 1С-Битрикс
    ₽
    • ₽
    • ₸
    +7 (909) 450-40-30
    Заказать звонок
    Студия DENISOV
    Компания
    • О компании
    • Лицензии
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Вопрос ответ
    • Скидка на 1С Битрикс
    Новости
    Магазин
    • 1С-Битрикс: Управление сайтом
      • Лицензия 1С Битрикс
      • Обычное продление
      • Переходы редакций
    • CRM системы
      • Битрикс24 в облаке
      • Битрикс24 в коробке
    Услуги
    • Разработка
      • Разработка сайтов на 1С Битрикс в Анапе и Краснодарском крае
      • Разработка посадочных страниц (Landing Page)
      • Разработка сайтов на 1С-Битрикс
      • Разработка сайтов под ключ
      • Разработка мобильной версии сайта
      • Техническая поддержка сайта
      • Адаптивный дизайн сайта
      • Разработка технического задания на сайт
      • Интернет порталы и социальные сервисы
      • Корпоративные сайты
      • Интернет-магазины
      • Мобильные приложения
    • Повышаем эффективность
      • Битрикс24
      • Сопровождение и поддержка сайтов
      • 1C-интеграция
      • A/B-тестирование
      • Аудит сайта
      • Композитный сайт
      • Ускорение сайтов
      • Настройка HTTPS
      • Внедрение CRM
      • Внедрение систем учета
    • Продвижение сайтов
      • SEO продвижение
      • SMM и партизанский маркетинг
      • Контекстная реклама
      • Интернет маркетинг
    • Дизайн
      • Дизайн сайтов
      • Логотипы и фирменный стиль
      • Брендбук
      • Дизайн интерфейсов
    Проекты
    • Интернет-магазины
    • Корпоративные сайты
    • Порталы и социальные сервисы
    • Логотипы и фирменный стили
    Блог
    Контакты
    Ещё
      ₽
      • ₽
      • ₸
      Студия DENISOV
      ₽
      • ₽
      • ₸
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Лицензии
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Вопрос ответ
        • Скидка на 1С Битрикс
      • Новости
      • Магазин
        • Назад
        • Магазин
        • 1С-Битрикс: Управление сайтом
          • Назад
          • 1С-Битрикс: Управление сайтом
          • Лицензия 1С Битрикс
          • Обычное продление
          • Переходы редакций
        • CRM системы
          • Назад
          • CRM системы
          • Битрикс24 в облаке
          • Битрикс24 в коробке
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Разработка
          • Назад
          • Разработка
          • Разработка сайтов на 1С Битрикс в Анапе и Краснодарском крае
          • Разработка посадочных страниц (Landing Page)
          • Разработка сайтов на 1С-Битрикс
          • Разработка сайтов под ключ
          • Разработка мобильной версии сайта
          • Техническая поддержка сайта
          • Адаптивный дизайн сайта
          • Разработка технического задания на сайт
          • Интернет порталы и социальные сервисы
          • Корпоративные сайты
          • Интернет-магазины
          • Мобильные приложения
        • Повышаем эффективность
          • Назад
          • Повышаем эффективность
          • Битрикс24
          • Сопровождение и поддержка сайтов
          • 1C-интеграция
          • A/B-тестирование
          • Аудит сайта
          • Композитный сайт
          • Ускорение сайтов
          • Настройка HTTPS
          • Внедрение CRM
          • Внедрение систем учета
        • Продвижение сайтов
          • Назад
          • Продвижение сайтов
          • SEO продвижение
          • SMM и партизанский маркетинг
          • Контекстная реклама
          • Интернет маркетинг
        • Дизайн
          • Назад
          • Дизайн
          • Дизайн сайтов
          • Логотипы и фирменный стиль
          • Брендбук
          • Дизайн интерфейсов
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Интернет-магазины
        • Корпоративные сайты
        • Порталы и социальные сервисы
        • Логотипы и фирменный стили
      • Блог
      • Контакты
      • Мой кабинет
      • Корзина0
      • +7 (909) 450-40-30
      Будьте на связи
      Россия и Казахстан
      support@sdvv.ru

      Как выбрать разработчика сайта: типичные жалобы на студии веб-дизайна

      • Главная
      • Блог
      • Как выбрать разработчика сайта: типичные жалобы на студии веб-дизайна
      18 февраля 2018 4210
      // Управление проектами

      Как выбрать студию веб-дизайна

      Люди любят жаловаться. Разработчики сайтов, которые по роду службы ежедневно обсуждают с клиентами онлайн-проекты, слышат много жалоб на другие студии веб-дизайна.


      Мы собрали и проанализировали дюжину типичных жалоб и претензий клиентов. Хотя это не кандидатская диссертация по психологии, наш перечень будет интересен и специалистам, и вебмастерам. Первые лучше поймут, чего хотят клиенты, а последние смогут избежать разочарований при выборе студии.

      Мы условно разделили жалобы клиентов на три категории:

      • Планирование и обслуживание: претензии по поводу общения с менеджерами, сервиса, нереализованных ожиданий и сроков.
      • Техническая часть и программирование: жалобы на функционал сайтов, технические ограничения и проблемы с хостингом.
      • Дизайн сайта: недовольство клиента внешним видом продукта.

      Насколько часто клиентов не устраивают те или иные аспекты сотрудничества?

      Приведем результаты опроса американского бизнеса:

      • Планирование и сервис — проблема №1, волнующая 72% клиентов
      • Техническая часть и программирование не устраивает 25% заказчиков
      • Дизайн и внешний вид продукта вызывает вопросы у 3% респондентов

      Что же, результаты красноречиво свидетельствуют: первоочередная причина недовольства заказчиков при разработке сайта — это сервис.

      Поверьте, полученные результаты отнюдь не уникальны для США.

      Примеры жалоб клиентов на разработчика сайта:

      ·         устаревшие технологии

      ·         невыполненные обещания

      ·         плохое обращение с клиентами

      ·         медлительность, пропущенные сроки

      ·         несогласованные изменения в дизайне

      ·         задание перепоручаются другой фирме

      ·         проблемы с SEO оптимизацией

      ·         технические ограничения CMS

      ·         отсутствие отзывчивого дизайна

      ·         слабый инструктаж сотрудников

      ·         заоблачные цены, скрытые доплаты

      ·         ненадежная техническая поддержка

      ·         разработчик просто исчез:)

      Почему разработчики не оправдывают ожиданий?

      Один из гуру веб-дизайна Энди Крестодина выделяет три причины:

      1. Студии веб-дизайна являются проектно-ориентированными компаниями, а не клиент-ориентированными, как рекламные агентства. Многие из них попросту не выделяют специальных сотрудников (аккаунт-менеджеров), которые должны проводить «пациента» за ручку сквозь все аспекты разработки.

      2. Разработка сайтов — это индустрия, в которой возможно практически все. Вот почему открытое общение без недомолвок критически важно для успеха. Клиенту и разработчикам приходится обсуждать десятки опций, от дизайна кнопки до глобальных аспектов проекта. Недопонимание равно катастрофе.

      3. Разработчики — занятые люди. Клиентам зачастую нужны месяцы, чтобы согласовать все нюансы онлайн-проекта. В условиях чрезвычайно быстрого роста рынка и занятости разработчиков это вызывает проблемы. Особенно это касается очень дешевых и очень хороших студий веб-дизайна.

      Как выбрать разработчика сайта?

      Для начала запомните прописную истину: выбирая студию веб-дизайна, вы выбираете подход к управлению проектом, надежного помощника, а в идеале и долгосрочного веб-партнера. Некрасивую кнопку меню можно запросто перерисовать, а вот подход к бизнесу не изменишь!

      К сожалению, многие компании не фокусируются на сервисе и не способны обеспечить клиенту адекватного уровня поддержки. Талантливый веб-дизайнер и программист могут основать студию и клепать действительно хорошие сайты. Однако их технический уровень не всегда соответствует отзывам клиентов.

      Наши пять советов, как выбрать разработчика сайта:

      1. Наведите справки: просто наберите несколько номеров, и поинтересуйтесь опытом своих друзей, клиентов, партнеров. Как и в случае подбора кадров, лучшее представление о разработчике дает его предыдущая работа.

      2. Ознакомьтесь с портфолио: взгляните на другие онлайн-проекты, чтобы представить свой сайт в таком же исполнении. Вас устраивает? Ставьте плюс.

      3. Попросите демо-версию: если речь о переходе сайта на новую CMS, лучше начинать с демо-версии продукта. Стоп, нет пробной версии? Плохой знак…

      4. Организованность прежде всего: на первой встрече с разработчиками вы можете легко заметить признаки хаоса и низкой организованности. Если менеджер не ведет записей, забывает или игнорирует ваши запросы, бегите!

      5. Встретьтесь с командой: как и в случае с подбором кадров, даже самое красивое резюме не заменит персональной встречи с командой разработчиков.


      Теги
      разработка сайта
      Поделиться
      Назад к списку
      Сверху под шапкой

      Категории
      • Бизнес-советы15
      • Из мира технологий15
      • Интернет-маркетинг70
      • Интернет-менеджмент43
      • Повышение продаж5
      • Управление проектами58
      • Электронная коммерция53

      Это интересно
      • Самые популярные CMS 2021 года
        Самые популярные CMS 2021 года
        12 октября 2021
      • Главные тренды веб-дизайна 2020
        Главные тренды веб-дизайна 2020
        23 января 2020
      • Разработка сайта клиники, больницы или стоматологии под ключ
        Разработка сайта клиники, больницы или стоматологии под ключ
        23 декабря 2019
      • История и эволюция мобильных приложений
        История и эволюция мобильных приложений
        23 сентября 2019
      • Самые популярные CMS 2019 года
        Самые популярные CMS 2019 года
        18 сентября 2019
      Боковой баннер
      Подписывайтесь на наши новости и акции!
      Компания
      О компании
      Лицензии
      Партнеры
      Отзывы
      Вакансии
      Вопрос ответ
      Скидка на 1С Битрикс
      Продукты
      1С-Битрикс: Управление сайтом
      CRM системы
      Услуги
      Разработка
      Повышаем эффективность
      Продвижение сайтов
      Дизайн
      Наши контакты


      +7 (909) 450-40-30
      support@sdvv.ru
      Россия и Казахстан
      © 2025 Все права защищены.
      0

      Корзина

      Ваша корзина пуста

      Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
      В каталог