Компания
  • О компании
  • Лицензии
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Вопрос ответ
  • Скидка на 1С Битрикс
Новости
Магазин
  • 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Лицензия 1С Битрикс
    • Обычное продление
    • Переходы редакций
  • CRM системы
    • Битрикс24 в облаке
    • Битрикс24 в коробке
  • 1С-Битрикс: Мобильное приложение
Услуги
  • Разработка
    • Разработка сайтов на 1С Битрикс в Анапе и Краснодарском крае
    • Разработка посадочных страниц (Landing Page)
    • Разработка сайтов на 1С-Битрикс
    • Разработка сайтов под ключ
    • Разработка мобильной версии сайта
    • Техническая поддержка сайта
    • Адаптивный дизайн сайта
    • Разработка технического задания на сайт
    • Интернет порталы и социальные сервисы
    • Корпоративные сайты
    • Интернет-магазины
    • Мобильные приложения
  • Повышаем эффективность
    • Битрикс24
    • Сопровождение и поддержка сайтов
    • 1C-интеграция
    • A/B-тестирование
    • Аудит сайта
    • Композитный сайт
    • Ускорение сайтов
    • Настройка HTTPS
    • Внедрение CRM
    • Внедрение систем учета
  • Продвижение сайтов
    • SEO продвижение
    • SMM и партизанский маркетинг
    • Контекстная реклама
    • Интернет маркетинг
  • Дизайн
    • Дизайн сайтов
    • Логотипы и фирменный стиль
    • Брендбук
    • Дизайн интерфейсов
Проекты
  • Интернет-магазины
  • Корпоративные сайты
  • Порталы и социальные сервисы
  • Логотипы и фирменный стили
Блог
Контакты
Ещё
    Студия DENISOV
    Разработка и развитие
    сайтов на CMS 1С-Битрикс
    ₽
    • ₽
    • ₸
    +7 (909) 450-40-30
    Звоните с 10:00 до 18:00
    Заказать звонок
    Студия DENISOV
    Компания
    • О компании
    • Лицензии
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Вопрос ответ
    • Скидка на 1С Битрикс
    Новости
    Магазин
    • 1С-Битрикс: Управление сайтом
      • Лицензия 1С Битрикс
      • Обычное продление
      • Переходы редакций
    • CRM системы
      • Битрикс24 в облаке
      • Битрикс24 в коробке
    • 1С-Битрикс: Мобильное приложение
    Услуги
    • Разработка
      • Разработка сайтов на 1С Битрикс в Анапе и Краснодарском крае
      • Разработка посадочных страниц (Landing Page)
      • Разработка сайтов на 1С-Битрикс
      • Разработка сайтов под ключ
      • Разработка мобильной версии сайта
      • Техническая поддержка сайта
      • Адаптивный дизайн сайта
      • Разработка технического задания на сайт
      • Интернет порталы и социальные сервисы
      • Корпоративные сайты
      • Интернет-магазины
      • Мобильные приложения
    • Повышаем эффективность
      • Битрикс24
      • Сопровождение и поддержка сайтов
      • 1C-интеграция
      • A/B-тестирование
      • Аудит сайта
      • Композитный сайт
      • Ускорение сайтов
      • Настройка HTTPS
      • Внедрение CRM
      • Внедрение систем учета
    • Продвижение сайтов
      • SEO продвижение
      • SMM и партизанский маркетинг
      • Контекстная реклама
      • Интернет маркетинг
    • Дизайн
      • Дизайн сайтов
      • Логотипы и фирменный стиль
      • Брендбук
      • Дизайн интерфейсов
    Проекты
    • Интернет-магазины
    • Корпоративные сайты
    • Порталы и социальные сервисы
    • Логотипы и фирменный стили
    Блог
    Контакты
    Ещё
      ₽
      • ₽
      • ₸
      Студия DENISOV
      ₽
      • ₽
      • ₸
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Лицензии
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Вопрос ответ
        • Скидка на 1С Битрикс
      • Новости
      • Магазин
        • Назад
        • Магазин
        • 1С-Битрикс: Управление сайтом
          • Назад
          • 1С-Битрикс: Управление сайтом
          • Лицензия 1С Битрикс
          • Обычное продление
          • Переходы редакций
        • CRM системы
          • Назад
          • CRM системы
          • Битрикс24 в облаке
          • Битрикс24 в коробке
        • 1С-Битрикс: Мобильное приложение
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Разработка
          • Назад
          • Разработка
          • Разработка сайтов на 1С Битрикс в Анапе и Краснодарском крае
          • Разработка посадочных страниц (Landing Page)
          • Разработка сайтов на 1С-Битрикс
          • Разработка сайтов под ключ
          • Разработка мобильной версии сайта
          • Техническая поддержка сайта
          • Адаптивный дизайн сайта
          • Разработка технического задания на сайт
          • Интернет порталы и социальные сервисы
          • Корпоративные сайты
          • Интернет-магазины
          • Мобильные приложения
        • Повышаем эффективность
          • Назад
          • Повышаем эффективность
          • Битрикс24
          • Сопровождение и поддержка сайтов
          • 1C-интеграция
          • A/B-тестирование
          • Аудит сайта
          • Композитный сайт
          • Ускорение сайтов
          • Настройка HTTPS
          • Внедрение CRM
          • Внедрение систем учета
        • Продвижение сайтов
          • Назад
          • Продвижение сайтов
          • SEO продвижение
          • SMM и партизанский маркетинг
          • Контекстная реклама
          • Интернет маркетинг
        • Дизайн
          • Назад
          • Дизайн
          • Дизайн сайтов
          • Логотипы и фирменный стиль
          • Брендбук
          • Дизайн интерфейсов
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Интернет-магазины
        • Корпоративные сайты
        • Порталы и социальные сервисы
        • Логотипы и фирменный стили
      • Блог
      • Контакты
      • Мой кабинет
      • Корзина0
      • +7 (909) 450-40-30
      Будьте на связи
      Россия и Казахстан
      support@sdvv.ru

      Как выбрать разработчика сайта: типичные жалобы на студии веб-дизайна

      • Главная
      • Блог
      • Как выбрать разработчика сайта: типичные жалобы на студии веб-дизайна
      18 Февраля 2018 2300
      // Управление проектами

      Как выбрать студию веб-дизайна

      Люди любят жаловаться. Разработчики сайтов, которые по роду службы ежедневно обсуждают с клиентами онлайн-проекты, слышат много жалоб на другие студии веб-дизайна.


      Мы собрали и проанализировали дюжину типичных жалоб и претензий клиентов. Хотя это не кандидатская диссертация по психологии, наш перечень будет интересен и специалистам, и вебмастерам. Первые лучше поймут, чего хотят клиенты, а последние смогут избежать разочарований при выборе студии.

      Мы условно разделили жалобы клиентов на три категории:

      • Планирование и обслуживание: претензии по поводу общения с менеджерами, сервиса, нереализованных ожиданий и сроков.
      • Техническая часть и программирование: жалобы на функционал сайтов, технические ограничения и проблемы с хостингом.
      • Дизайн сайта: недовольство клиента внешним видом продукта.

      Насколько часто клиентов не устраивают те или иные аспекты сотрудничества?

      Приведем результаты опроса американского бизнеса:

      • Планирование и сервис — проблема №1, волнующая 72% клиентов
      • Техническая часть и программирование не устраивает 25% заказчиков
      • Дизайн и внешний вид продукта вызывает вопросы у 3% респондентов

      Что же, результаты красноречиво свидетельствуют: первоочередная причина недовольства заказчиков при разработке сайта — это сервис.

      Поверьте, полученные результаты отнюдь не уникальны для США.

      Примеры жалоб клиентов на разработчика сайта:

      ·         устаревшие технологии

      ·         невыполненные обещания

      ·         плохое обращение с клиентами

      ·         медлительность, пропущенные сроки

      ·         несогласованные изменения в дизайне

      ·         задание перепоручаются другой фирме

      ·         проблемы с SEO оптимизацией

      ·         технические ограничения CMS

      ·         отсутствие отзывчивого дизайна

      ·         слабый инструктаж сотрудников

      ·         заоблачные цены, скрытые доплаты

      ·         ненадежная техническая поддержка

      ·         разработчик просто исчез:)

      Почему разработчики не оправдывают ожиданий?

      Один из гуру веб-дизайна Энди Крестодина выделяет три причины:

      1. Студии веб-дизайна являются проектно-ориентированными компаниями, а не клиент-ориентированными, как рекламные агентства. Многие из них попросту не выделяют специальных сотрудников (аккаунт-менеджеров), которые должны проводить «пациента» за ручку сквозь все аспекты разработки.

      2. Разработка сайтов — это индустрия, в которой возможно практически все. Вот почему открытое общение без недомолвок критически важно для успеха. Клиенту и разработчикам приходится обсуждать десятки опций, от дизайна кнопки до глобальных аспектов проекта. Недопонимание равно катастрофе.

      3. Разработчики — занятые люди. Клиентам зачастую нужны месяцы, чтобы согласовать все нюансы онлайн-проекта. В условиях чрезвычайно быстрого роста рынка и занятости разработчиков это вызывает проблемы. Особенно это касается очень дешевых и очень хороших студий веб-дизайна.

      Как выбрать разработчика сайта?

      Для начала запомните прописную истину: выбирая студию веб-дизайна, вы выбираете подход к управлению проектом, надежного помощника, а в идеале и долгосрочного веб-партнера. Некрасивую кнопку меню можно запросто перерисовать, а вот подход к бизнесу не изменишь!

      К сожалению, многие компании не фокусируются на сервисе и не способны обеспечить клиенту адекватного уровня поддержки. Талантливый веб-дизайнер и программист могут основать студию и клепать действительно хорошие сайты. Однако их технический уровень не всегда соответствует отзывам клиентов.

      Наши пять советов, как выбрать разработчика сайта:

      1. Наведите справки: просто наберите несколько номеров, и поинтересуйтесь опытом своих друзей, клиентов, партнеров. Как и в случае подбора кадров, лучшее представление о разработчике дает его предыдущая работа.

      2. Ознакомьтесь с портфолио: взгляните на другие онлайн-проекты, чтобы представить свой сайт в таком же исполнении. Вас устраивает? Ставьте плюс.

      3. Попросите демо-версию: если речь о переходе сайта на новую CMS, лучше начинать с демо-версии продукта. Стоп, нет пробной версии? Плохой знак…

      4. Организованность прежде всего: на первой встрече с разработчиками вы можете легко заметить признаки хаоса и низкой организованности. Если менеджер не ведет записей, забывает или игнорирует ваши запросы, бегите!

      5. Встретьтесь с командой: как и в случае с подбором кадров, даже самое красивое резюме не заменит персональной встречи с командой разработчиков.


      Теги
      разработка сайта
      Поделиться
      Назад к списку
      Сверху под шапкой

      Категории
      • Бизнес-советы13
      • Из мира технологий15
      • Интернет-маркетинг68
      • Интернет-менеджмент41
      • Повышение продаж5
      • Управление проектами57
      • Электронная коммерция52

      Это интересно
      • Главные тренды веб-дизайна 2020
        Главные тренды веб-дизайна 2020
        23 Января 2020
      • Разработка сайта клиники, больницы или стоматологии под ключ
        Разработка сайта клиники, больницы или стоматологии под ключ
        23 Декабря 2019
      • История и эволюция мобильных приложений
        История и эволюция мобильных приложений
        23 Сентября 2019
      • Самые популярные CMS 2019 года
        Самые популярные CMS 2019 года
        18 Сентября 2019
      • Лучшие страницы «О нас» для бизнеса: как создать страницу «О компании»?
        Лучшие страницы «О нас» для бизнеса: как создать страницу «О компании»?
        13 Июля 2019
      Облако тегов
      1С-Битрикс AdWords bounce rate Chrome CMS CRM CTR digital-маркетинг Google GUI https mobile-first Pinterest schema SEM SEO Slideshare SMM SMO SSL UI UX VUI Youtube А/В тестирование Анапа аудит сайта безопасность бизнес блог бриф веб-аналитика веб-дизайн веб-разработка веб-формы вебмастер видеомаркетинг выделенный сервер главная страница голосовая коммерция голосовой поиск гостевые посты дизайн сайта домен заработок интернет интернет-магазин интернет-маркетинг интерфейс пользователя инфлюенсер-маркетинг искусственный интеллект карточка товара клиент ключевое слово ключевые слова конверсия контактная страница контент контент-анализ копирайт корпоративный сайт Краснодарский край лендинг медицинский сайт меню ресторана микросайт мобильная коммерция мобильное приложение мобильные приложения мобильный трафик монетизация облачное хранилище онлайн-консультант оптимизация параллакс партизанский маркетинг перенос сайта переход на новую CRM поисковая выдача поисковая оптимизация поисковые системы показатель отказов посадочная страница призыв к действию программирование продвижение Производительность разработка разработка приложений разработка сайта ранжирование ранжирование сайта расширенные сниппеты ребрендинг редизайн рейтинг реклама руководство ручные санкции рыночная ниша сайт система управления сайтом скорость загрузки советы социальные сети сплит-тестирование стартап статистика страница о нас студия веб-дизайна Счета тенденции товар торговая площадка трафик тренды уникальное торговое предложение факторы ранжирования формат изображения формат файла футер хедер хостинг цветовое оформление целевая аудитория цифровой маркетинг шапка сайта электронная коммерция Яндекс
      Боковой баннер
      Подписывайтесь на наши новости и акции!
      Компания
      О компании
      Лицензии
      Партнеры
      Отзывы
      Вакансии
      Вопрос ответ
      Скидка на 1С Битрикс
      Продукты
      1С-Битрикс: Управление сайтом
      CRM системы
      1С-Битрикс: Мобильное приложение
      Услуги
      Разработка
      Повышаем эффективность
      Продвижение сайтов
      Дизайн
      Наши контакты


      +7 (909) 450-40-30
      support@sdvv.ru
      Россия и Казахстан
      © 2021 Все права защищены.
      0

      Корзина

      Ваша корзина пуста

      Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
      В каталог