При первом физическом запуске сайта интернет-магазина или другого коммерческого проекта нередко допускаются просчеты, которые оборачиваются серьезными финансовыми и имиджевыми потерями.
Непродуманная система резервного копирования может привести к безвозвратной утрате данных, отсутствие Яндекс.Метрики не позволит начать сбор статистики, а неверные координаты Вашего офиса вообще лишат потенциальных клиентов возможности связи!
Мы обобщили типичные ошибки при запуске сайта. Сегодняшний чек-лист касается технических моментов (хостинг, сертификаты, инструменты аналитики, бэкап), содержимого (телефоны, каталоги, цены), маркетинга (баннеры, триггерная рассылка) и тестирования.
Никто на 100% не гарантирует успешный старт проекта, но после прочтения данного материала Вы наверняка внесете коррективы в проект и исключите очевидные промахи. Наш чек-лист предназначается для неспециалистов (владельцев), которые желают перепроверить готовность сайта к запуску лично. Итак, запускаем новый сайт на 1С-Битрикс:
Техническая подготовка сайта к работе и тестирование
1. Домен. Как нельзя открыть супермаркет или аптеку в доме без адреса, так не выйдет запустить новый онлайн-проект без отдельного доменного имени. О покупке красивого и запоминающегося доменного имени позаботьтесь заранее.
2. SSL-сертификат. Криптографический протокол SSL обеспечивает надежный обмен данных за счет аутентификации ключей, шифрования и проверки целостности сообщений. Браузеры помечают Ваш сайт как безопасный.
3. robots.txt. Файл с таким названием содержится в корневой директории Вашего сайта и дает инструкции для поисковых роботов, чтобы они, кроме прочего, индексировали нужные страницы проекта (новости, статьи, описания).
4. Мета-теги. Это важные элементы веб-страницы, которые содержат информацию для обработки роботами (ключевики, описание страницы), а также специальные инструкции для работы браузера. Нуждаются в перепроверке.
5. Хостинг. Принято считать, что на Вашем хостинг-аккаунте должно быть втрое больше свободного места, чем весит сайт. Такой излишек необходим для системы резервного копирования и других технических нужд.
Узнать больше о системе резервного копирования сайта Вы можете из нашей статьи. Мы подробно рассказывали о требованиях к системе, возможностях облачного хранилища 1С-Битрикс и планах восстановления сайта.
6. Аналитика. Когда остальные технические моменты готовы, не забудьте прикрепить счетчики метрик Google или Яндекс, настроить и активировать другие аналитические инструменты для сбора статистики с самого старта работы.
7. Почтовые ящики. Убедитесь, что новый интернет-магазин имеет все необходимые для работы почтовые ящики. Как минимум, это отдельная почта для заказов и переписки с поставщиками, партнерами. Можно сделать почту на собственном домене (zakaz@мой_магазин.ru) или воспользоваться известными сервисами вроде Google или Яндекс.Почты.
8. Тестируем сайт. Полевые испытания позволят перепроверить функциональность системы и внести последние правки.
9. Монитор производительности (perform). Этот чрезвычайно полезный модуль в 1С-Битрикс предназначен для оценки производительности системы в баллах и сопоставления с эталонными показателями.
Производительность проекта должна составлять не менее 100 баллов, в идеале - 200. В целом, показателей порядка 60 баллов достаточно для небольших интернет-магазинов. Подробнее о настройке системы и работе с монитором читайте в нашем руководстве «Как увеличить производительность сайта на 1С-Битрикс».
10. Формы для обратной связи. Настройте и оптимизируйте форму обратной связи: включите в нее только необходимую информацию, сделайте дизайн удобным и приятным для пользователя, подумайте о защите от кибератак. Обязательно протестируйте форму на всевозможных системах и мобильных устройствах.
11. Скорость загрузки. Протестируйте скорость загрузки, как мы писали в прошлой статье. Если необходимо, воспользуйтесь модулем ускорения сайта (CDN) через облако 1С-Битрикс. Это может увеличить показатель в несколько раз.
Дополнительные технические рекомендации для интернет-магазина
1. Проверочный заказ. Чтобы избежать неприятностей в день запуска сайта, сделайте проверочный заказ по полной программе, с отправкой письма на адрес интернет-магазина, заполнением формы обратной связи и т.д.
2. Проверка уведомлений. После успешного оформления заказа нужно убедиться, что со стороны клиента все в порядке; уведомление своевременно приходит на электронную почту. Администратор также получает сообщения.
3. Купить в один клик. Чудо-изобретение современного маркетинга при грамотном использовании способно удвоить продажи. Проверьте работоспособность этой кнопочки и убедитесь, что обмен данными работает четко.
4. Проверка интеграции с системой 1С. Платформа «1С-Битрикс: Управление сайтом» полностью интегрирована с торговыми конфигурациями «1С: Предприятие», что позволяет передавать заказы, контролировать поставки и товарный запас.
5. Прием online платежей. Завершающая стадия технической подготовки интернет-магазина к старту. Проверьте правильность указанных реквизитов и обязательно отключите тестовый режим перед началом работы. Проведите первый платеж.
Проверка содержимого сайта и маркетинговых инструментов
1. Проверка юридических и контактных данных. Перед запуском на сайте интернет-магазина должны быть размещены корректные юридические данные (официальное название, налоговый номер, адрес), а также действительные телефонные номера и email для обращений клиентов.
2. Адреса реальных торговых точек. Если помимо интернет-магазина у Вас работает одна или несколько торговых точек offline, обязательно перечислите их контакты, график работы и схему проезда.
3. Цены и каталог. Святая святых любого интернет-магазина. Каталог должен снабжаться качественными описаниями и фотографиями товаров, оптовые/розничные ценники отображаются правильно.
4. Прочий контент. Многие коммерческие сайты открывают новостные разделы, а также отдельные разделы для информационный статей (тематика «как выбрать товар»), часто задаваемые вопросы и т.д. Убедитесь, что представленная информация актуальна, упорядочена и находится по нужным разделам сайта.
5. Условия доставки и оплаты. Покупатель желает видеть четкие условия оплаты и доставки товаров, чтобы окончательно решиться на покупку. Уделите особое внимание этому инструменту.
6. Триггерная рассылка. Стандартные ситуации, когда клиент не завершил покупку, долго не посещает магазин, колеблется с выбором товара – все они могут решаться в Вашу пользу при помощи целенаправленных триггерных рассылок. Готовый функционал email-маркетинга имеется в 1С-Битрикс.
7. Новинки и акции. Сегодня акции в онлайн-торговле без специальных предложений нельзя. Придумывайте сезонные и праздничные распродажи, скидки постоянным покупателям, накопительные системы, подарочные комплекты. Оформляйте все это яркими стикерами, баннерами. Маркетинг Вам в помощь.
Если все пункты чек-листа проверены, проект готов к старту. Нужна профессиональная поддержка – обращайтесь в любое время.
Наши решения на основе 1С-Битрикс станут твердым фундаментом Вашего коммерческого успеха!
