Что такое интернет-маркетинг

Поисковая оптимизация, почтовый маркетинг, контент-маркетинг, блогосфера, рекламные объявления Google, видеомаркетинг, социальные профили, баннеры, оплата за клик. Легко потеряться в терминах, появляющихся на сайтах интернет-маркетинга.

Средний веб-пользователь, углубляясь в эти джунгли знаний, может впасть в черное отчаяние и отказаться от поиска. Как понять такие сложные процессы, какие действия лучше выбирать для продвижения вашей компании и действительно ли это выгодно?

Мы уже писали о том, что такое SEO-продвижение сайта, упомянули важность контента и основные задачи, которые должны быть выполнены для привлечения целевой аудитории. На этот раз мы расскажем об еще одном — обширном и очень важном — спектре мероприятий, связанных с продвижением бизнеса в Интернете.

Интернет-маркетинг — это продвижение сайта или что-то большее?

Все концепции, упомянутые в начале этой статьи, представляют собой небольшие строительные блоки, которые образуют прочную стену интернет-маркетинга.

Ответ на вопрос о том, что такое интернет-маркетинг, заключается в следующем: это набор мероприятий, которые составляют стратегию представления бренда или продукта на рынке, освещения их в хорошем свете и максимально широкого продвижения во всех местах Интернета, где может появиться потенциальный клиент.

Как правило, эта концепция охватывает все рекламные мероприятия, которые проводятся в Интернете. Эти шаги предназначены для улучшения имиджа вашего бренда или увеличения видимости веб-сайта в поисковой выдаче. Таким образом, сайты являются очень важной частью интернет-маркетинга, инструментом для взаимодействия с аудиторией.

Почему так важно повышение узнаваемости бренда, продукта или услуги в Интернете?

Растущая популярность хорошо продуманных, функциональных сайтов ведущих компаний доказывает, что благодаря присутствию в сети можно лучше общаться с рынком и открывать себя для тех людей, которые без Интернета никогда не заметят наше предложение.

Поэтому для любого бизнеса инвестиции в онлайн-маркетинг — это способ зарабатывать больше. Наличие профиля в социальной сети, хорошая идея для рекламных кампаний или позиционирование сайта переводятся в количество наших клиентов.

Интернет-маркетинг это:

• стратегия, связанная с продажей товаров и услуг;

• продвижение предложения (товара, услуги) и бренда;

• инициирование желаемых действий пользователей;

• маркетинговые коммуникации;

• связь с рынком;

• создание образа.

Целью маркетинговых мероприятий в Сети является эффективное взаимодействие между компанией и клиентом, а также расширение доступа к информации о бренде.

Маркетинг доцифровой эпохи: что было раньше

Это просто. До появления Интернета и до того, как владельцы бизнеса открыли его возможности, традиционный маркетинг шел впереди. Он состоял из создания продуманной стратегии, которая основывалась на определении целевой группы и связи с рынком. Целью его было продвижение продукта и охват максимально возможного количества заинтересованных людей через традиционные каналы.

Традиционный маркетинг основан на одностороннем контакте с потребителем, знания о нем относительно узки, а персонализация — значительно ограничена. По сравнению с интернет-маркетингом традиционный маркетинг характеризуется ограниченным временем и диапазоном активности, а его гибкость низкая при косвенном контроле.

Началом интернет-маркетинга стало развитие Интернета и появление продвинутых каналов связи. Благодаря им стало возможным внедрять баннеры и рассылка — некогда популярные формы рекламы. Сеть была переполнена спамом, а назойливые рекламные баннеры появлялись повсюду — они еще не были адаптированы к получателю.

Сегодня сложно представить такую ситуацию. Эффективные рекламные кампании характеризуются высокой интерактивностью и персонализацией, а интернет-маркетинг — это уже не чистая коммерция, в дополнение к онлайн-продажам также важен брендинг.

Онлайн-маркетинг против телевидения

Стоит помнить, что онлайн-маркетинг не означает конец традиционного маркетинга — плакаты или рекламные материалы в газетах или на телевидении продолжают работать. Элементы традиционного и интернет-маркетинга сегодня нередко пересекаются, поддерживая друг друга в рамках всеобъемлющих кампаний.

Может ли Интернет быть альтернативой телевидению? С точки зрения маркетинга, привлечь внимание телезрителей сложнее, чем пользователей Сети, и это серьезный недостаток.

Контент, рекламируемый в Интернете, может быть более приспособлен для конкретной целевой группы. Интернет-реклама предоставляет множество аналитических инструментов, которые информируют нас о получателях и их интересах. Ограниченное время и диапазон действия являются одним из недостатков телевидения, Интернет предоставляет нам расширенный охват и полный контроль над предпринимаемыми действиями.

Особенности интернет-маркетинга

Мы уже знаем некоторые элементы, которые выделяют онлайн-маркетинг.

Однако на что следует обратить внимание нанятому нами маркетинговому агентству, чтобы проведение маркетинговых кампаний в Сети было действительно прибыльным и вызвало бы повышенный интерес аудитории к нашему предложению?

Отношения являются краеугольным камнем интернет-маркетинга. Вся наша деятельность направлена на их создание, и они должны стать успехом. Укрепление связи между брендом и потенциальным клиентом важно как для скромного интернет-магазина, так и для транснациональной корпорации с миллиардными оборотами.

Это ответ на меняющиеся потребности получателей, которые перестают чувствовать удовлетворение при виде одностороннего, закрытого общения.

Люди ценят реальный, живой контакт — обмен комментариями Facebook, интересные формы сообщений экспертов вместо бессовестного нахваливания продуктов. Людям сегодня нужен динамизм, состоящий в том, что бренд существует во многих местах, активен повсюду, и вы можете достичь глаз и ушей клиентов повсеместно.

Здесь мы повышаем роль получателя — он не пассивный потребитель рекламной информации, а реальный человек, имеющий право на свое мнение и потребности.

И этот человек не стесняется их сообщать.

Неудивительно, что в современном интернет-маркетинге так много внимания уделяется персонализации и междисциплинарности. Успех возможен благодаря гибкости, широкому охвату и оперативному реагированию на меняющиеся тенденции.

В интернет-маркетинге мы боремся за долгосрочные эффекты. Определяя целевую группу, выбирая виды деятельности в ее контексте и систематически измеряя эффекты, мы можем модифицировать предпринимаемые действия и, таким образом, наиболее эффективно использовать все доступные варианты коммуникации и продвижения.

Главные инструменты интернет-маркетинга

При планировании маркетинговой деятельности должна рассматриваться возможность выбора канала продвижения в соответствии с бюджетом проекта и бизнес-целями. Что можно сделать, чтобы в полной мере воспользоваться возможностями Сети?

Позиционирование сайта

Цель состоит в том, чтобы оказываться как можно выше в результатах поиска по определенным ключевым фразам. Это достигается благодаря набору действий, связанных с SEO оптимизацией сайта с точки зрения его содержания и технических параметров, а также путем получения ценных ссылок на него из внешних источников.

Позиционирование сайта — это очень сложный и длительный процесс, который требует постоянного анализа текущих тенденций поисковой системы, но в сочетании с хорошей стратегией позволяет получать очень большую прибыль.

Рекламная рассылка

Это один из самых ранних типов интернет-маркетинга, чьим средством коммуникации является электронная почта. Она принимает форму информационных бюллетеней, электронных дневников и писем по электронной почте. Чаще всего используется в информационных и рекламных целях.

Рассылка позволяет бизнесу представить предложение, сообщить о новых продуктах, поддержать имидж. Важно отметить, что она предлагает отличную возможность персонализировать сообщения. Можно разделить клиентов на несколько групп, что предполагает отправку сообщений с точно подобранным контентом.

К основным преимуществам относятся низкая стоимость, скорость общения, надежные показатели эффективности рекламы (количество отправленных и открытых сообщений).

Контент-маркетинг

Это не что иное, как контент — например, на нашем сайте или в профиле Facebook. Создание ценных текстов очень важно, потому что это способствует позиционированию, одновременно формируя в глаза клиентов ваш положительный имидж как отраслевого эксперта.

Стратегия контент-маркетинга включает создание привлекательных описаний продуктов или подготовка статей в блогах. Цель состоит в том, чтобы привлекать потенциальных клиентов с помощью полезной и интересной информации.

Этот инструмент интернет-маркетинга основан на одностороннем общении, направленном на построение долгосрочных и отношений между получателем и промоутером контента. Наиболее распространенные его формы включают руководства, инфографику и видео, спонсорские статьи, электронные книги и вебинары.

В дополнение к популяризации брендов, контент-маркетинг способствует повышению узнаваемости Google. Важными преимуществами контент-маркетинга являются лучшая видимость сайта, больший трафик и доверие клиентов к бренду.

Google Ads

Этот инструмент позволяет контенту появляться в результатах поиска под выбранными фразами в местах, отмеченных как интернет-реклама. Бизнес определяет, сколько может заплатить за один клик по такой рекламе.

Важно отметить, что наши объявления могут появляться не только в поисковой системе, но и в контекстно-медийной сети Google, то есть на многих веб-сайтах различной тематики. Такая рекламная кампания характеризуется полным и четким контролем над расходами и предлагает очень широкие информационные возможности.

Facebook и Facebook Ads

На платформе Facebook мы можем построить собственное сообщество, через которое будем быстро и эффективно общаться с пользователями, продвигать наше предложение.

Facebook Ads представляет собой продвинутую рекламу через эту платформу. В этом случае можно настроить таргетинг на основе значительного количества социально-демографических данных и показывать рекламу в определенные дни и часы, а цена за клик является относительно низкой и приемлемой для нашей кампании.

Facebook Ads предоставляет все больше возможностей для выбора формата рекламы.

Другие инструменты интернет-маркетинга

Ниже перечислены инструменты с кратким описанием их возможностей:

• Баннерная реклама. Использование графических элементов, которые перенаправляют на сайт конкретного рекламодателя. Достоинством является широкий спектр рекламы и возможность показывать интересный конкретному человеку товар.

• Вирусный маркетинг. Распространение рекламы осуществляется самими пользователями. Примеры включают в себя создание мнения о конкретной компании, отправка ссылок на страницу предложения, посты в блогах, вдохновляющие видео.

• Партнерский маркетинг. Партнерская программа состоит в создании партнерской сети (контактов), людей, которые рекомендуют продукт, а затем получают комиссию, например, при покупке. Партнеры проводят маркетинговые мероприятия для рекламодателя.

• Рекламные статьи. Публикация текстов на популярных сайтах, которые обучают клиентов, создают бренд и повышают осведомленность. Это тексты, обсуждающие вопросы со ссылкой на компанию, услугу или продукт.

• YouTube — видео маркетинг. Можно настроить собственный канал и публиковать на нем интересный контент или купить рекламу на YouTube. Видеомаркетинг применим к таким формам, как видеоблоги, вебинары и видеогайды. Содержание их очень привлекательное и простое для восприятия.

• Интернет-аукционы. Аукционы связаны с продажей продукта через аукционную платформу, например, eBay или Alibaba. Эти бренды очень популярны, поэтому стоит использовать их не только для продажи товаров и услуг, но и просто в целях привлечения внимания пользователей к вашей компании.

• Instagram. Включает создание графического контента (фотографий), а также коротких видеоматериалов, связанных с брендом или коммерческим предложением, маркировку соответствующими хэштегами. Этот тип контента является привлекательным для пользователей и часто предоставляется в форме вирусного маркетинга.

• RTB. Торги в реальном времени — это аукционы, которые проводятся онлайн и касаются покупки рекламных площадей. Размер предлагаемой ставки зависит от того, какое объявление показывается пользователю. Покупка и проведение рекламной кампании контролируются через интерфейс платформы. Это позволяет привлечь клиентов из целевой группы, интересующей нас, и рекламировать отрасли, запрещенные в объявлениях Google.

Социальные медиа в интернет-маркетинге

Маркетинг в социальных сетях — это маркетинговая деятельность, направленная на привлечение трафика сайтов с использованием социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, YouTube, Linkedin, ВК или Twitter.

Этот тип маркетинга используется при создании долгосрочной стратегии. Это популярное решение благодаря бесплатной настройке и ведению учетной записи, помогающей бизнесу можете связаться с тысячами потенциальных клиентов.

Важным вопросом является правильный выбор сайта социальной сети. Лучше всего использовать тот, который больше всего отвечает интересам нашей клиентуры.

При запуске профиля в социальных сетях вам нужно быть очень вовлеченным, общаться с пользователями — отвечать на вопросы и комментарии.

Общие преимущества такого подхода включают прямой контакт с клиентом, большой диапазон и скорость распространения информации. С другой стороны, неправильное ведение профиля может даже привести к падению репутации, вызванной высоким информационным шумом и отсутствием контроля над предоставленной информацией.

Другой вариант — интернет-маркетинг в блогосфере. Блоггер получает продукт для тестирования, который он затем оценивает и рецензирует в своем блоге.

UX как фактор успеха

Пользовательский опыт (UX) — это термин, который включает исследование и разработку способов взаимодействия бренда с клиентами для определенной реакции с их стороны. Он изучает эмоции и чувства, которые сопровождают пользователя при посещении сайта.

UX-дизайн — это способ создания веб-сайтов, направленных на создание максимально точного интерфейса для целевой группы с учетом продуктов или услуг в данной отрасли.

Зная, насколько важны впечатления потенциального клиента, страницы специально нацеливаются для стимулирования особых чувств и нужного пути взаимодействия с посещаемым веб-сайтом. UX связан с эстетикой сайта, его прозрачностью и удобочитаемостью, логикой, интуитивностью и простотой.

Контент-маркетинг в UX играет важную роль, эти две вещи должны идти рука об руку. Хорошей организации сайта недостаточно, также важно создавать ценные тексты.

Пользовательский опыт состоит из нескольких факторов: наши тексты должны быть в первую очередь полезными, надежными и легко доступными. Влияние контента также должно соответствовать дизайну, внешнему виду страниц.

Поэтому, чтобы повысить удовлетворенность пользователей, посещающих наш веб-сайт, необходимо позаботиться о правилах UX и контенте, то есть прозрачности, читаемости и достоверности предоставленных текстов.

Повышение эффективности маркетинга

Для запуска сайта вам нужны инструменты, которые позволят нам быстро измерить и проанализировать маркетинговую деятельность. Помимо прочего, мы узнаем, кто и когда посещает сайт, видим разницу до и после кампании или между двумя типами кампаний.

Благодаря детальному и объективному анализу бизнес может разработать стратегию действий, внести правильные изменения и увеличить посещаемость сайта.

Примеры инструментов:

• Google Analytics. Показывает данные о количестве посещений, времени, которое пользователи потратили на просмотр нашего сайта.

• Аналитика YouTube. Позволяет узнать, как наши видео помогают продвигать бренд, кого и где они достигают, как долго сохраняется внимание зрителя.

• Статистика Facebook. Дает возможность измерять множество переменных: лайки, комментарии, публикации, доступность постов, эффективность рекламы или общую активность пользователей,

Оптимизация контента в интернет-маркетинге

Периодическая работа над текстами — это не только оптимизация контента для SEO. Она связана с анализом видимости статьи по сравнению с другими текстами на ту же тему, но также основана на уточнении и обновлении некоторых элементов, цифр и фактов. Оптимизация контента включает работу над графикой, структурой и др.

Сегодня эта работа максимально автоматизирована, и для обнаружения слабых мест контента специалисты применяют Google Search Console, Surfer SEO, Ahrefs и другие инструменты.

Google Search Console предоставляет данные о рейтинге отдельных текстов и о том, какие позиции по каким ключевым фразам они занимают. SEO Surfer значительно ускоряет работу над текстами, сразу анализирует веб-сайты и выдает предварительный анализ.

Преимущества онлайн-маркетинга

Мы знаем, что такое интернет-маркетинг и зачем он нужен. Мы знаем его характеристики. Попробуем обобщить и представить основные преимущества, благодаря которым грамотно продуманные и эффективные рекламные кампании приносят пользу бизнесу:

Преимущества онлайн-маркетинга включают:

• интерактивность и междисциплинарность;

• взаимодействие с клиентами;

• доступ к широкой аудитории;

• создание стабильного имиджа бренда;

• персонализация сообщений;

• сопоставление нашей деятельности с определенной группой;

• скорость проведения рекламных кампаний;

• веб-аналитика с помощью инструмента Google Analytics;

• максимальная оптимизация затрат;

• расширение продаж и охват клиентов круглосуточно;

• автоматизация операций.

Запуск рекламной кампании: советы

При проведении рекламной кампании эксперты выделяют несколько правил, которые помогут вам реализовать успешную онлайн-рекламу:

• Постановка цели. Первое, что мы должны сделать, это определить цель кампании. Что должно быть ключевым при создании онлайн-рекламы — поощрение покупки или повышение узнаваемости бренда.

• Структура кампании. Мы должны разделить свой план на кампании и группы объявлений. Некоторые продукты или услуги могут быть связаны друг с другом, и тогда они будут в одной группе объявлений. Нужно найти ключевые слова с аналогичными значениями для конкретной группы.

• Уточнение ключевых слов. чем точнее мы задаем ключевые слова, тем выше шанс на успех рекламной кампании. Кстати, желательно использовать минус-слова, чтобы избежать бесполезного и дорогостоящего трафика.

• Яркие преимущества. Нужно выделиться, указав на преимущества коммерческого предложения и отметив, что отличает нас от конкурентов. Это позволяет привлекать внимание потенциального пользователя.

• Разнообразие. Несколько вариантов рекламных объявлений помогут лучше определить, что привлекает клиентов конкретной группы.

• Качество и актуальность. Мы должны позаботиться о качестве, то есть актуальности наших объявлений и целевых страниц. После введения обновления на сайт проверяем, соответствует ли содержание целевой страницы содержанию онлайн-рекламы.

Заключение

Интернет-маркетинг нужен для бизнеса. Зачем? Эффективная рекламная кампания включает несколько каналов и стремится быть в постоянном контакте с получателями. Более не нужно прибивать предложение к виртуальной доске и ожидать, что заинтересованные лица подойдут к ней и прочитают на досуге, что мы там предлагаем.

Веб-сайт — это только одна часть процесса. Чтобы появиться в Интернете и обеспечивать растущее число клиентов, вам нужно выйти к людям и поговорить с ними. Покажите свои преимущества, представьтесь экспертом и надежным партнером.

Что будет дальше? Сегодня говорят о растущей важности мобильного маркетинга, то есть адаптации контента к размеру мобильных устройств, но завтра эта тенденция может быть иной. Меняйтесь в ответ на изменение моды. Будьте там, где ваши клиенты.